Повернення товару можливе лише в тому випадку, якщо товар не відповідає опису або має пошкодження (шлюб). Заміна та повернення товару здійснюється протягом 5 днів. Всі інші випадки обговорюються в телефонному режимі і є можливими лише для обміну на товар, не меншою вартістю (пересилання здійснюється за рахунок покупця).
Наші умови про товар
Більшість продавців, які дорожать своєю репутацією, йдуть назустріч покупцям, обмінюючи товар чи повертаючи гроші. Для боротьби з несумлінними постачальниками є вищезгаданий нормативний акт. Він чітко визначає ситуації, у яких покупець має право повернути невідповідну продукцію. Необхідно докладно зупинитися на найпоширеніших обставинах, пов'язаних із поверненням.